Política de devoluciones

ENVÍOS

ENVÍOS UNIÓN EUROPEA

Envío GRATIS en toda la Unión Europea (3-7 días). Si necesitas tu vestido de forma inmediata, ponte en contacto con nosotros en el 675 28 54 78

Baleares, Ceuta y Melilla GRATIS

Canarias GRATIS pero debido a las gestiones de aduanas, la entrega podría demorarse hasta un máximo de 3 días laborables.

Nota: El cliente deberá hacerse cargo del impuesto de aduanas si lo hubiere

ENVÍOS UK

Envío GRATIS en todo UK (3-7 días)

Nota: El cliente deberá hacerse cargo del impuesto de aduanas si lo hubiere

ENVÍOS RESTO DEL MUNDO

Envío a cualquier país del mundo 30€ (6-12 días)

Nota: El cliente deberá hacerse cargo del impuesto de aduanas si lo hubiere.

 

BOLSOS

Envío GRATIS en la Península (24h – 72h)

Envío al resto del mundo 10€ (3 a 7 días)

El cliente dispone de un plazo de 72 horas naturales desde que recibe el bolso para solicitar la devolución o un cambio. 

Los cambios y las devoluciones correrán a cuenta del cliente. 

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Al tratarse de un producto orientado a fiestas y eventos, el cliente dispone de un plazo de 72 horas naturales desde que recibe la prenda para solicitar su devolución, y hasta 14 días naturales desde la recepción del pedido, en el caso de querer un cambio. Contacta con nosotros en clientes@hinsomnia.com

Asegúrate de que la prenda se encuentre en perfecto estado y conserve sus etiquetas. No se admitirá la devolución en prendas que regresen con olor a perfume o aquellas que estén usadas, lavadas o que contengan manchas. Las prendas se devolverán en el mismo paquete que las recibiste, así se garantizará que llegue en perfecto estado. En el caso de que no se cumpla con lo anteriormente mencionado, no podremos aceptar tu devolución.

Una vez hayas solicitado la devolución, concretaremos contigo un día para que se efectúe la recogida de la prenda. Una vez la recibamos, emitiremos el reembolso en el método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos la notificación de desistimiento.

Nota: Todas las prendas confeccionadas a medida, los chales y las prendas de Outlet no admiten ni cambios ni devoluciones.

ESPAÑA PENINSULAR

1er cambio o devolución GRATIS, nuestra empresa de delivery se encargará de recoger el producto en el punto en el que lo entregó para facilitarte el proceso. 

RESTO DEL MUNDO

Las devoluciones correrán a cargo del cliente.